_(1000_x_800_px)_(1000_x_600_px).png)
Ověření věku
Vážení zákazníci,
vzhledem k právní úpravě prodeje nikotinových sáčků a e-cigaret jsme jako prodejci povinni ověřit váš věk. Dlouhodobě se snažíme předcházet nákupům nezletilých a aktivně proti nim bojujeme, proto jsme začali spolupracovat se společností Adulto.
Níže najdete celý postup ověření věku u nás. Při úspěšném ověření přes Adulto zpravidla nemusíte při převzetí objednávky předkládat doklad. Pokud je však u zásilky aktivováno Ověření věku 18+ přes Packetu, doklad bude potřeba i při výdeji.
Produkty, u kterých není potřeba ověřovat váš věk, jsou: Energy sáčky a naše produkty.
Jak ověřit věk přes Adulto.cz?
Nemusíte se ničeho bát. Procesem ověření vás provedeme:
Je to jednoduché!
- zabere vám to maximálně 60 sekund.
- Je potřeba vyfotit pouze přední stranu dokladu.
- Fotografie vašeho dokladu se ihned po kontrole smaže.
- Nikdo váš doklad neuvidí, protože jej kontroluje počítač.
- Při úspěšném ověření přes Adulto zpravidla nemusíte při převzetí objednávky ukazovat občanský průkaz. Při aktivovaném Ověření věku 18+ přes Packetu však musíte doklad při výdeji předložit.
Video návod k ověření věku – krok za krokem
Jak ověření probíhá?
1. V posledním kroku vaší objednávky najdete dole malé okno Adulto, na které je potřeba kliknout:
2. Po kliknutí jednoduše vyfotíte nebo nahrajete (pokud už ji máte vyfocenou) přední stranu vašeho občanského průkazu.
– Fotografii dokladu pořiďte bez blesku a zblízka.
3. Vrátíte se zpět na naši stránku.
Ověření na mobilním telefonu:
1. Kliknete na: ověřit můj věk
2. Kliknete na modré tlačítko:
2. Vyfotíte / nahrajete doklad (pouze přední stranu dokladu).
– Fotografii dokladu pořiďte bez blesku a zblízka.
3. Vrátíte se zpět na naši stránku.
Ověření na počítači:
1. Kliknete na: ověřit můj věk
Poté máte na výběr ze dvou možností:
První možnost: Naskenujete QR kód mobilním telefonem a ověření provedete na mobilním zařízení.
Druhá možnost: Kliknete na modré tlačítko. Občanský průkaz (pouze přední stranu) vyfotíte mobilem, pošlete si jej do počítače a nahrajete jej do Adulta.
Pokud objednáváte přes počítač, doporučujeme postupovat podle první možnosti – je to jednodušší a rychlejší.
Jakmile ověření úspěšně proběhne, jednoduše kliknete na zelené tlačítko, které vás vrátí zpět na naši stránku, a dokončíte objednávku. Po úspěšném ověření se vám na naší stránce zobrazí zelená fajfka:
To je vše! Toto ověření vám zabere maximálně jednu minutu. Při úspěšném ověření přes Adulto zpravidla nemusíte při převzetí objednávky předkládat doklad totožnosti. Pokud je však u zásilky aktivováno Ověření věku 18+ přes Packetu, doklad bude potřeba i při výdeji.
Po ověření se váš doklad smaže.
Pokud budete potřebovat pomoci nebo vám nebude něco jasné, jsme tu pro vás :)
Pokud se chcete dozvědět více informací o Adulto.cz, klikněte zde.
Nonstop informační linka Adulto
Informace o ověření věku Adulto pro zákazníky e-shopu
Další možnosti ověření věku
Adulto je náš standardní způsob ověření věku. V souladu s našimi obchodními podmínkami používáme v odůvodněných případech také tyto další možnosti:
Ověření věku e-mailem
V některých případech vás po odeslání objednávky vyzveme e-mailem z adresy obchod@nicolips.sk, abyste nám zaslali doklad k ověření věku. Doklad neposílejte bez této výzvy.
Fotografii zašlete ze stejné e-mailové adresy, kterou jste uvedli v objednávce. Na dokladu musí zůstat viditelné pouze jméno, příjmení a datum narození. Tyto údaje musí souhlasit s údaji v objednávce. Fotografii obličeje, číslo dokladu, rodné číslo, adresu, podpis a všechny ostatní údaje zakryjte.
Po provedení kontroly e-mail a přílohu bezodkladně odstraníme; ponecháme pouze záznam o výsledku ověření.
Ověření věku přes Packetu 18+
Při osobním vyzvednutí na výdejním místě nebo při doručení kurýrem můžeme využít také službu Packeta Ověření věku 18+. Věk ověří přímo pracovník při předání zásilky a bez úspěšného ověření vám ji nevydá.
Při doručení do Z-BOXu nelze tuto kontrolu z povahy věci provést, protože v Z-BOXu není nikdo, kdo by doklad zkontroloval. Při tomto způsobu doručení proto věk vždy ověřujeme předem, přes Adulto nebo e-mailem.
Důležité: Pokud věk nelze úspěšně ověřit žádným z uvedených způsobů, objednávku regulovaného výrobku nepřijmeme ani neodešleme.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů a cookies a ve Všeobecných obchodních podmínkách.
Děkujeme, že nám pomáháte předcházet nákupu regulovaných výrobků nezletilými.
